堅(jiān)持公平公正原則 用好正負(fù)激勵(lì) 確保公司各項(xiàng)政策制度更好落地
發(fā)布時(shí)間:
2024-04-03 10:26
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員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)需要透過(guò)員工來(lái)源源不斷為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富與價(jià)值。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)中披荊斬棘,站穩(wěn)腳跟,發(fā)展壯大,獲得盈利,就必須最大限度激發(fā)和挖掘員工的潛能,推動(dòng)企業(yè)做優(yōu)、做強(qiáng)、做久、做大。因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的關(guān)鍵之一就是如何來(lái)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)而努力奮斗。在管理的原則中,公平公正是人類社會(huì)具有永恒價(jià)值的基本理念和基本行為準(zhǔn)則,也是管理的基本價(jià)值之一,并對(duì)企業(yè)的效率產(chǎn)生重要的影響。
商鞅徙木立信,源出于《史記﹒商君列傳》。商鞅變法開(kāi)始前,法令制定好了,還未公布,商鞅恐怕百姓不信新法,便設(shè)計(jì)了一個(gè)“徒木立信”的小謀略:他將一根三丈長(zhǎng)的木頭樹(shù)立在國(guó)都的南門外,招募百姓說(shuō):“將此木移到南門的給十金。”百姓對(duì)這種舉手之勞即可獲得重賞的事,感到很奇怪。大家都在圍觀,并無(wú)人搬移此木。商鞅又下令:“有能將此木移到北門的給五十金。”這時(shí),有一個(gè)人出來(lái)將此木移至北門,商鞅果真給了他五十金。這件事情很快就傳開(kāi)了,大家都覺(jué)得商鞅是一位言而有信的人。商鞅用徒木立信的辦法,取得了百姓信任,然后下達(dá)了變法指令。徙木立信之后,新法很快頒布。新法頒布后,很快在秦國(guó)產(chǎn)生了重大影響,各項(xiàng)改革取得成功。使秦國(guó)國(guó)強(qiáng)民富、雄冠列國(guó),秦孝公成為一世霸主。
正所謂,無(wú)規(guī)矩不成方圓。正負(fù)激勵(lì),顧名思義即正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)為獎(jiǎng)賞,是對(duì)其行為的肯定,目的是鼓勵(lì)其行為繼續(xù)進(jìn)行下去;負(fù)激勵(lì)是對(duì)其行為的否定,目的在于制止其行為的繼續(xù),正負(fù)激勵(lì)確實(shí)不失為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)核心制度,這兩者同等重要。現(xiàn)代心理學(xué)研究表明,當(dāng)人們意識(shí)到自己的行為受到他人重視,自己的行為被認(rèn)為有特殊的重大意義時(shí),人的主觀能動(dòng)性便能夠被充分被激發(fā),潛在的能量才能夠得到淋漓盡致地發(fā)揮和運(yùn)用。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,公平公正地對(duì)待每一位員工,一碗水端平,一把尺子量到底,一桿秤秤到底,同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、同一個(gè)目標(biāo)、同一個(gè)效果,才能為全員創(chuàng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
從3月1日起,2024-2025新財(cái)年的戰(zhàn)役已經(jīng)正式打響。我們?cè)谧裱?/font>“全力打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn),夯實(shí)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的根基”和“調(diào)整優(yōu)化”經(jīng)營(yíng)方針下,要完成5.7億零售總額和33萬(wàn)張AI會(huì)員卡的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),就要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,堅(jiān)持公平公正原則,用好正負(fù)激勵(lì),確保公司各項(xiàng)政策制度更好落地,保障公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利達(dá)成。為了確保這一目標(biāo)的順利達(dá)成,我們具體應(yīng)該如何來(lái)做呢?
首先,只有公平公正,才能最大限度激發(fā)員工的積極性和執(zhí)行力。
執(zhí)行力是個(gè)人工作能力和工作效率的具體體現(xiàn),始終保持干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài),提高執(zhí)行力是檢驗(yàn)員工素質(zhì)和能力的重要標(biāo)準(zhǔn),也是高效落實(shí)工作的有力保障。唯有激發(fā)員工內(nèi)在的積極因素,使其能夠自愿地投入到工作中,發(fā)揮出自己最大的潛能,才能為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值。
兵法上說(shuō),“用賞貴信,用刑貴正。”在百姓樂(lè),一切行為的基準(zhǔn)就是公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)方針和管理方法,而公平公正是構(gòu)建健康企業(yè)文化和價(jià)值觀的基石。一方面,公平公正能夠提高員工的工作動(dòng)力和滿意度。當(dāng)員工感受到公平公正時(shí),感受到最尊重時(shí),感受到被領(lǐng)導(dǎo)信任時(shí),他們會(huì)更加積極地投入工作,提高工作效率和質(zhì)量,這是因?yàn)閱T工認(rèn)為自己的努力會(huì)得到相當(dāng)?shù)幕貓?bào);任何不公的待遇都會(huì)影響員工的工作效率和工作情緒,并且影響激勵(lì)效果,從而逐漸失去對(duì)工作的激情和企業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)員工感受到不公平公正時(shí),“一個(gè)鍋里做出兩樣飯”,“戴有色眼鏡”或者“看人下菜”,勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部怨氣叢生,人心渙散。
另一方面,公平公正有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信任。當(dāng)員工感受到團(tuán)隊(duì)一視同仁公正合理時(shí),他們會(huì)更加愿意與同事合作,分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作效果。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)可以在此過(guò)程中不斷樹(shù)立強(qiáng)大的個(gè)人威信,不斷塑造和提升領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和人格魅力,才能吸引下屬心甘情愿地為之努力工作;反之,領(lǐng)導(dǎo)就不能稱之為一名合格的領(lǐng)導(dǎo),在員工面前沒(méi)有威信的話,是很難讓員工服從的,更何談得上管理員工,更何談得上凝聚人心,更何談得上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗。
對(duì)照我們的企業(yè)現(xiàn)狀,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部老好人思想嚴(yán)重,沒(méi)有做到獎(jiǎng)罰分明,不能及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì),也不愿意處罰,更不要說(shuō)重罰了。稀泥抹光墻的后果是沒(méi)能及時(shí)建立個(gè)人信用,處理事情也不能讓員工做到心服口服。在百姓樂(lè),無(wú)論職位高低,制度面前人人平等。取得同等成績(jī)的員工,一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì);同理,犯同等錯(cuò)誤的員工,也應(yīng)受到同等層次的處罰。只有公平公正,一切以制度為準(zhǔn)繩,才能最大限度激發(fā)員工的積極性和執(zhí)行力。
其次,只有用好正負(fù)激勵(lì),獎(jiǎng)罰分明并且持之以恒,才能促進(jìn)公司業(yè)績(jī)的不斷提升,員工收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中用好正負(fù)激勵(lì),發(fā)揮出正負(fù)激勵(lì)的積極效果, 不斷完善激勵(lì)機(jī)制,才能使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)來(lái)自美國(guó)心理學(xué)家羅伯特﹒羅森塔爾和雷諾爾﹒雅格布森,他們對(duì)一群小學(xué)生進(jìn)行了預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的智力測(cè)驗(yàn),列出各班人數(shù)20%的學(xué)生名單,向老師表示這些為超常兒童,其智力將來(lái)還會(huì)提高。實(shí)際上這些名單并非按智力測(cè)驗(yàn)結(jié)果挑選的高智商學(xué)生,但是當(dāng)兩位心理學(xué)家再次對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)驗(yàn)時(shí)卻出現(xiàn)了奇跡,這些“超常兒童”的智商明顯提高了。人們把這個(gè)微妙的現(xiàn)象稱為“羅森塔爾效應(yīng)”。“羅森塔爾效應(yīng)”恰如其分地解釋了正激勵(lì)的意義和效果,使用正激勵(lì)可以激發(fā)員工工作積極性,點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)氛圍,提高工作質(zhì)量。
與之相對(duì)應(yīng)的就是負(fù)激勵(lì),負(fù)激勵(lì)主要側(cè)重于規(guī)范行為,可有效地減少負(fù)面行為的出現(xiàn)。有專家指出,“只有對(duì)于錯(cuò)誤的行為連續(xù)處罰8-21次,人的行為方式才能做出改變。”所以,一旦出現(xiàn)不按制度執(zhí)行的行為,就要立即給予處罰;再次違規(guī)繼續(xù)重處,直至不再犯錯(cuò);處罰不能拈輕避重。同時(shí)也指出,負(fù)激勵(lì)的作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于正激勵(lì),一正一反付出的代價(jià)也是雙倍的。人都是有惰性的,怎樣克服自我的惰性自律的生活是我們一生的必修課。負(fù)激勵(lì)就是一條“止步線”,能夠在日常的潛移默化中約束個(gè)人的行為。比如,在制度上規(guī)定不能遲到早退,否則就會(huì)被處罰。有了負(fù)激勵(lì)的存在,所有員工自然而然就養(yǎng)成了按時(shí)上班的好習(xí)慣。
賞是激勵(lì)機(jī)制,而罰則是糾正機(jī)制。在我們百姓樂(lè)凡是取得大的成效的舉措,都得益于正負(fù)激勵(lì)。“獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心花怒放,罰要罰的心驚膽戰(zhàn)。”獎(jiǎng)要光明正大和服眾,才能起到榜樣作用。同時(shí),如果員工的錯(cuò)誤行為未遭到一定的處罰,就有可能再犯同樣類似的錯(cuò)誤。讓員工真正明白公司的各項(xiàng)規(guī)章制度就是高壓線,任何人觸碰就必須付出一定的代價(jià)。我們就要堅(jiān)持“干的好不獎(jiǎng)勵(lì)就是縱容干的差的,干的差沒(méi)說(shuō)法就是打擊干的好的”的道理,真正把憑結(jié)果的導(dǎo)向樹(shù)起來(lái)、嚴(yán)起來(lái)。只有用好正負(fù)激勵(lì),獎(jiǎng)罰分明并且持之以恒,才能促進(jìn)公司業(yè)績(jī)的不斷提升,員工收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
最后,公平公正,獎(jiǎng)罰分明,確保公司各項(xiàng)政策制度更好落地。
我們百姓樂(lè)可以說(shuō)是同行里制度相對(duì)比較多、也基本健全,但是我們的經(jīng)營(yíng)成本卻居高不下、管理效益每況愈下、盈利能力沒(méi)有顯著的提高。究其原因,就是全公司從上至下未能發(fā)揚(yáng)持之以恒精神把企業(yè)的各項(xiàng)制度流程落到實(shí)處。你要知道,公司的制度和流程它們是公司成立21年以來(lái)不斷從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的,是我們花費(fèi)無(wú)數(shù)人力、財(cái)力、物力和時(shí)間換來(lái)的寶貴財(cái)富。就是為了讓廣大員工盡量少走彎路,避免走回頭路,爭(zhēng)取不走錯(cuò)路,用最短的時(shí)間和最少的精力,達(dá)到預(yù)期的奮斗目標(biāo)。
我們要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,要想持續(xù)穩(wěn)健健康發(fā)展,要想實(shí)現(xiàn)百年強(qiáng)企的宏愿,就必須堅(jiān)持公平公正原則,用好正負(fù)激勵(lì),人人養(yǎng)成按制度辦事、按流程操作的好習(xí)慣,以保障企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成,保障員工收入與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益同步增長(zhǎng),為社會(huì)承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任,并不斷創(chuàng)造更大的價(jià)值。一方面,在各項(xiàng)政策制度的制定上,要遵循實(shí)事求是的原則。今年我們將對(duì)公司制度和流程進(jìn)行系統(tǒng)修改,使其與時(shí)俱進(jìn)跟上公司的前進(jìn)步伐;另一方面,對(duì)各項(xiàng)政策制度的監(jiān)管做到反復(fù)抓、抓反復(fù)。反復(fù)抓和抓反復(fù)是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。反復(fù)抓是對(duì)工作進(jìn)行不斷地、持續(xù)地強(qiáng)調(diào)和強(qiáng)化,抓反復(fù)是為了解決反復(fù)抓過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。只有做到公平公正,獎(jiǎng)罰分明,反復(fù)抓、抓反復(fù),一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,“力出一孔、利出一孔”,才能上下一心步調(diào)一致,確保公司各項(xiàng)政策制度更好落地。
光陰似水,雄關(guān)如鐵;歲月不居,天道酬勤;征途漫漫,唯有奮斗。同志們,百姓樂(lè)大藥房要打造百年名企,要基業(yè)長(zhǎng)青,就要堅(jiān)持公平公正原則,用好正負(fù)激勵(lì),確保公司各項(xiàng)政策制度更好落地。全體百姓樂(lè)人要以公司制度和流程為行動(dòng)標(biāo)尺,做到高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求嚴(yán)格執(zhí)行,以永不懈怠的精神狀態(tài)、一往無(wú)前的奮斗姿態(tài),擔(dān)當(dāng)作為、踔厲奮發(fā)、篤行不怠,為百姓樂(lè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)全部力量!
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